Este aviso explica cómo Herenex trata los datos de contacto y del proyecto que usted decide proporcionar al solicitar información, orientación técnica o una cotización.
Quién trata su información
Este aviso se aplica a los datos personales y comerciales que proporciona a Herenex Machinery Tech mediante herenex.com, correo electrónico o WhatsApp. Puede escribirnos a info@herenex.com.
Información que podemos recibir
Según la forma de contacto, podemos recibir la información siguiente. No envíe datos personales sensibles que no estén relacionados con su consulta de equipos.
- Nombre, empresa, correo, teléfono o número de WhatsApp
- Producto o modelo de interés
- Material, capacidad, resultado deseado, voltaje y otros requisitos del proceso
- Mensajes, archivos y otros datos que decida proporcionar
- Registros técnicos estándar necesarios para operar y proteger el sitio, como dirección IP, navegador, página solicitada y hora de acceso
Por qué utilizamos la información
La utilizamos para responder, revisar el material y el proceso, recomendar equipos, preparar una cotización, comunicarnos sobre un posible pedido y prestar apoyo relacionado con la relación comercial.
El tratamiento permite realizar las acciones que usted solicita antes de un posible contrato, gestionar comunicaciones comerciales legítimas y cumplir obligaciones legales o de conservación aplicables. El formulario no se utiliza para decisiones automatizadas ni perfiles.
Cómo funcionan el formulario y los servicios externos
Al elegir Continuar en WhatsApp, el sitio prepara el texto en su navegador y abre WhatsApp. El formulario completado no se envía ni se guarda en una base de datos de Herenex antes de que usted decida enviar el mensaje.
WhatsApp y los proveedores de correo procesan información bajo sus propias políticas. Herenex opera en China y estos proveedores pueden tratar datos en otros países.
Uso compartido y protección
El acceso se limita a quienes lo necesitan para responder, cotizar, suministrar o apoyar su proyecto. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo y comunicación. No vendemos ni alquilamos su información. Podemos divulgarla si la ley lo exige o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos y seguridad.
Conservación
Conservamos las consultas y los registros comerciales solo durante el tiempo necesario para responder, gestionar la relación, prestar servicio posventa, mantener registros necesarios o atender reclamaciones legales. Después se eliminan o anonimizan cuando ya no son razonablemente necesarios, sujeto a los requisitos aplicables.
Sus opciones y derechos
Según la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación u oponerse al uso de su información. También puede retirar el consentimiento cuando corresponda. Escriba a info@herenex.com. Podemos verificar su identidad antes de completar una solicitud.
El sitio público no utiliza actualmente cookies publicitarias ni de análisis. Si cambian nuestras prácticas, actualizaremos este aviso y la fecha indicada arriba.
Consultas de privacidad
Para ejercer un derecho o hacer una pregunta, contacte a Herenex por correo electrónico.