Cette notice explique comment Herenex traite les coordonnées et les informations de projet que vous choisissez de fournir pour obtenir des informations, un conseil technique ou un devis.
Qui traite vos informations
Cette notice concerne les coordonnées personnelles et professionnelles fournies à Herenex Machinery Tech par herenex.com, e-mail ou WhatsApp. Vous pouvez nous écrire à info@herenex.com.
Informations que nous pouvons recevoir
Selon votre moyen de contact, nous pouvons recevoir les informations ci-dessous. N'envoyez pas de données personnelles sensibles sans rapport avec votre demande d'équipement.
- Nom, société, adresse e-mail, téléphone ou numéro WhatsApp
- Produit ou modèle qui vous intéresse
- Matière, capacité, résultat visé, tension et autres exigences de procédé
- Messages, pièces jointes et autres informations que vous fournissez
- Journaux techniques standard nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l'adresse IP, le navigateur, la page demandée et l'heure d'accès
Pourquoi nous utilisons ces informations
Nous les utilisons pour répondre, étudier la matière et le procédé, recommander un équipement, préparer un devis, échanger sur une commande éventuelle et assurer le suivi de la relation commerciale.
Le traitement sert à prendre les mesures que vous demandez avant un éventuel contrat, à gérer les communications commerciales légitimes et à respecter les obligations légales ou de conservation applicables. Le formulaire n'est pas utilisé pour une décision automatisée ou un profilage.
Fonctionnement du formulaire et des services externes
Lorsque vous choisissez de continuer sur WhatsApp, le site prépare le texte dans votre navigateur et ouvre WhatsApp. Le formulaire complété n'est ni envoyé ni stocké dans une base Herenex avant que vous décidiez d'envoyer le message.
WhatsApp et les fournisseurs de messagerie traitent les informations selon leurs propres règles. Herenex opère en Chine et ces fournisseurs peuvent traiter les données dans d'autres pays.
Partage et protection
L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour répondre, établir un devis, fournir l'équipement ou soutenir votre projet. Nous pouvons utiliser des prestataires d'hébergement, de messagerie et de communication. Nous ne vendons ni ne louons vos informations. Une divulgation peut avoir lieu si la loi l'exige ou pour protéger raisonnablement des droits et la sécurité.
Durée de conservation
Les échanges et dossiers professionnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre, gérer la relation, assurer le service après-vente, tenir les registres requis ou traiter une réclamation. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés lorsque cela est raisonnablement possible, sous réserve des obligations applicables.
Vos choix et vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou vous opposer à l'utilisation de vos informations. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Écrivez à info@herenex.com. Une vérification d'identité peut être demandée.
Le site public n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire ou d'analyse. Si nos pratiques changent, cette notice et la date ci-dessus seront mises à jour.
Questions de confidentialité
Pour exercer un droit ou poser une question, contactez Herenex par e-mail.