本说明介绍当您索取产品资料、技术建议或报价时，Herenex 如何处理您主动提供的联系信息和项目信息。
谁负责处理您的信息
本说明适用于您通过 herenex.com、电子邮件或 WhatsApp 向 Herenex Machinery Tech 提供的个人及商务联系信息。如有问题，请发送邮件至 info@herenex.com。
我们可能收到的信息
根据您的联系方式，我们可能收到以下信息。请不要发送与设备询盘无关的敏感个人信息。
- 姓名、公司、邮箱、电话号码或 WhatsApp 号码
- 您感兴趣的产品或型号
- 物料、所需产量、目标效果、电压及其他工艺要求
- 您主动提供的消息、附件和其他资料
- 用于网站运行和安全的常规技术日志，例如 IP 地址、浏览器类型、访问页面和访问时间
我们为什么使用这些信息
我们使用这些信息回复询盘、审核物料和工艺要求、推荐设备、准备报价、沟通潜在订单，并为业务合作提供相关支持。
这些信息用于按您的要求推进潜在合同前的工作、管理正常的商务沟通，以及履行适用的法律或记录保存义务。我们不会利用询盘表单进行自动化决策或用户画像。
询盘表单和外部服务如何工作
当您点击“前往 WhatsApp”时，网站只会在您的浏览器中整理询盘文字并打开 WhatsApp。在您选择发送前，网站不会把填写完成的表单提交或保存到 Herenex 数据库。
如果您通过 WhatsApp 发送消息或通过电子邮件联系我们，相应服务商会按照其自身隐私规则处理信息。Herenex 在中国运营，WhatsApp 或邮件服务商可能在其他国家处理信息。
信息共享与保护
我们只允许为回复、报价、供货或支持项目所必需的人员访问这些信息，并可能使用为相关工作提供支持的主机、邮件和通信服务商。我们不会出售或出租您的个人信息。法律要求或为合理保护合法权益与安全所必需时，我们可能依法披露信息。
保存期限
询盘沟通及相关业务记录只在回复询盘、管理客户或供应商关系、提供售后支持、保留必要业务记录或处理法律主张所需的期限内保存。在不再合理需要时，我们会根据适用要求删除或匿名化处理。
您的选择和权利
在适用法律允许的范围内，您可以要求查阅、更正、删除、限制处理或反对我们使用您的个人信息。依赖同意处理的信息，您也可以撤回同意。请发送请求至 info@herenex.com。处理请求前，我们可能需要核实您的身份。
当前公开网站不使用广告或访问分析 Cookie。如果信息处理方式发生变化，我们会更新本说明和上方日期。
隐私相关问题
如需提出隐私请求或咨询本说明，请通过电子邮件联系 Herenex。